Jakmile se u nás zaregistrujete nebo nakoupíte bez registrace, máte možnost napsat na jednotlivé produkty recenze. Tohle je nejběžnější způsob, jak se recenze dostane k nám na web. Zároveň nějaký čas od nákupu posíláme e-mail, ve kterém vás žádáme o napsání autentické recenze produktu. Recenzi, která je na web uložena, prověříme u přihlášeného uživatele v rámci historie nákupů, a pokud zákazník produkt u nás v minulosti opravdu zakoupil, označíme recenzi jako: Ověřenou. Existují i recenze návštěvníka, které nemají vazbu na objednávku a jedná se o recenzi například při zakoupení produktu v naší kamenné parfumerii Fragranza. 

Samostatné recenze od zákazníků: Když nakoupíte na Fragranza.cz, máte možnost se později rozhodnout napsat recenzi k produktům, které jste zakoupili. Tento postup je nejběžnějším způsobem, jak se recenze dostávají na web.

E-mailová žádost o recenzi: Po určité době od nákupu můžete od Fragranza eshopu obdržet e-mailovou žádost, abyste napsali autentickou recenzi k produktu, který jste zakoupili. Tímto způsobem se snaží Fragranza podpořit zákazníky, aby sdíleli své zkušenosti s ostatními.

Ověření recenzí: Fragranza provádí ověření recenzí u přihlášených uživatelů. Tímto způsobem se snaží zajistit, že recenze pocházejí od skutečných zákazníků, kteří daný produkt zakoupili. Pokud se zjistí, že zákazník produkt na Fragaranza.cz skutečně koupil, recenze je označena jako "Ověřená".

Recenze návštěvníka: Recenze návštěvníka vznikla tak, že zákazník nebyl přihlášen do svého účtu a neuvedl číslo objednávky. Nebyli jsme schopni propojit zákazický účet s objednávkou. 

Tímto procesem Fragranza zajišťuje, že recenze na našem webu jsou autentické a relevantní pro zákazníky, kteří hledají informace o produktech před nákupem. Ověřené recenze mohou zákazníkům poskytnout důvěryhodné informace o kvalitě a výkonu produktů.

TIP! Chcete si zkusit napsat recenzi? Přihlaste se do svého účtu a ve svém profilu klikněte na kartu Moje objednávky a vyberte si produkt na konkrétní objednávce. Zakoupené produkty takto můžete hodnotit jako ověřený zákazník zpětně.

Pokud jste parfémový nadšenec můžete u nás recenzovat i produkty, které jste u nás nekoupili, ale znáte je a máte je vyzkoušené. Autenticitu takových recenzí garantovat nemůžeme. Stejné je to i s recenzemi napsanými před 28. květnem 2022, které uvádíme jako recenze návštěvníka a autenticitu nemůžeme zaručit.

Recenze nijak neupravujeme, pokud objevíme vyloženě agresivní nebo vulgární recenzi, vyhrazujeme si právo na to, ji smazat.